
هوش مصنوعی Unbabel؛ پلی میان انسان و ماشین در ترجمه کسبوکارها
Unbabel ترکیبی هوشمند از ترجمه ماشینی و بازبینی انسانی است که ارتباط چندزبانه را برای برندهای جهانی آسان میکند. این پلتفرم با استفاده از هوش مصنوعی، پیامها، ایمیلها و مکاتبات خدمات مشتری را بهسرعت ترجمه میکند، سپس آنها را به ویراستاران انسانی میسپارد تا دقت و کیفیت نهایی تضمین شود. به همین دلیل، هوش مصنوعی Unbabel برای شرکتهایی که هم به سرعت نیاز دارند و هم به دقت انسانی، راهحلی عالی است.
کاربرد Unbabel در تیمهای پشتیبانی مشتری
در دنیای تجارت جهانی، پاسخگویی سریع و حرفهای به مشتریان چندزبانه یک مزیت رقابتی بزرگ است. ابزار هوش مصنوعی Unbabel این امکان را فراهم میکند تا تیمهای پشتیبانی به زبان مادری کاربران پاسخ دهند، حتی اگر تنها به یک زبان تسلط داشته باشند. با ادغام مستقیم در ابزارهایی مانند Zendesk، Salesforce و Intercom، ترجمه مکاتبات بهصورت بیوقفه و در لحظه انجام میشود. این یعنی کاهش زمان پاسخگویی، افزایش رضایت مشتری و صرفهجویی در منابع.
بررسی عملکرد و دقت ترجمه در Unbabel
یکی از نقاط قوت هوش مصنوعی Unbabel، توازن بین سرعت ماشین و کیفیت انسانی است. سیستم ترجمه ابتدا با استفاده از مدلهای یادگیری عمیق، متن را ترجمه میکند و سپس ویراستاران انسانی متن را اصلاح میکنند تا اصطلاحات تخصصی، لحن برند و قواعد نگارشی بهدرستی رعایت شوند. بسیاری از کسبوکارها گزارش دادهاند که این روش، نهتنها هزینههای ترجمه را کاهش داده، بلکه سطح حرفهایتری از ارتباط با مشتری ایجاد کرده است.
چگونه از هوش مصنوعی Unbabel برای ترجمه خودکار استفاده کنیم؟
برای شروع با هوش مصنوعی Unbabel، کافیست در وبسایت آن ثبتنام کرده و ابزار مورد استفاده (مانند Helpdesk یا CRM) را به پلتفرم متصل کنید. پس از آن، هر پیامی که ارسال یا دریافت میشود، بهصورت خودکار ترجمه و بازبینی میشود، بدون اینکه نیاز به ترک محیط کاری باشد. این فرایند روان و بینیاز از دانش فنی باعث شده Unbabel به ابزاری محبوب در میان تیمهای خدمات مشتری و کسبوکارهای بینالمللی تبدیل شود.
ابزار مشابه هوش مصنوعی Unbabel
- Unbabel